(24/03/2021) Palembang, Balai Teknik Perkeretaapian Kelas II Wilayah Sumatera Bagian Selatan selama 3 (tiga) hari mulai tanggal 19 s.d 21 Maret 2021 telah melaksanakan kegiatan pelatihan "Character Building" Personal Development Training bertempat di kantor BTP Sumbagsel dimana kegiatan pelatihan ini diikuti oleh pejabat eselon dan staf di lingkungan kerja BTP Sumbagsel dengan narasumber / pembicara dari Kaizen Room sebagai penyedia pelatihan softskill yang fokus kepada pengembangan human capital.

Sebagai aset atau modal bagi suatu instansi, sudah selayaknya memberikan investasi yang lebih pada sumber daya manusia yang dimiliki. Hal ini tentu saja agar SDM dapat memberikan kontribusi yang maksimal bagi suatu instansi, inilah yang telah dilakukan BTP Sumbagsel dalam memberikan langkah nyata guna meningkatkan dan mengembangkan kualitas SDM sehingga dalam proses pemberian pelayanan kepada masyarakat dapat optimal, selain itu peningkatan Personal Development dapat membantu staf dalam mencapai tujuan karir baik di dalam maupun di luar organisasi.

Selama pelaksanaan pelatihan terdapat 4 (empat) materi yang diberikan ; Learning art of communication, doing powerful government speaking, presenting ideas as a professional person, creating wonderful audio content dimana setiap materi yang diberikan kepada memiliki tujuan agar seluruh peserta mendapatkan kemampuan / ilmu di bidang komunikasi publik contohnya ; dapat menciptakan persona dan kesan pertama, mahir bernegosiasi dan menjalin relasi, praktek menghadapi keluhan masyarakat, mengetahui tata cara mengatasi keluhan masyarakat, serta mengenali format podcast yang kebetulan di BTP Sumbagsel menjadi salah satu alat penyampaian informasi kepada masyarakat.