Sesuai Surat Edaran Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan Republik Indonesia no.17 tahun 2023 Tentang Protokol Kesehatan Pelaku Perjalanan Orang Dengan Transportasi Kereta Api  Pada Masa Transisi Edemi Corona Virus Desease 2019 (Covid-19), maka para pengguna LRT Sumatera Selatan sudah tidak diwajibkan memakai masker. 

Meski demikian seluruh pelaku perjalanan dalam negeri dengan transportasi kereta api tetap harus memperhatikan beberapa hal berikut ini yaitu :

1. Dianjurkan tetap melakukan vaksinasi COVID-19 sampai dengan booster kedua atau dosis keempat terutama bagi masyarakat yang memiliki risiko tinggi penularan COVID-19.
2. Diperbolehkan tidak menggunakan masker apabila dalam keadaan sehat dan tidak berisiko tertular atau menularkan COVID-19 dan dianjurkan tetap menggunakan masker yang tertutup dengan baik apabila dalam keadaan tidak sehat atau berisiko COVID-19, sebelum dan saat melakukan perjalanan.
3. Dianjurkan tetap membawa hand sanitizer dan/atau menggunakan sabun dan air mengalir untuk mencuci tangan secara berkala terutama jika telah bersentuhan dengan bendabenda yang digunakan secara bersamaan.
4. Bagi orang dalam keadaan tidak sehat dan berisiko tertular atau menularkan COVID-19 dianjurkan menjaga jarak atau menghindari kerumunan orang untuk mencegah terjadinya penularan COVID-19.
5. Dianjurkan tetap menggunakan aplikasi SATUSEHAT untuk memonitor kesehatan pribadi

Saat ini LRT Sumsel beroperasi mulai dari pukul 05.00 s.d. 20.43. LRT Sumsel juga sudah terintegras dengan berbaai moda transportasi lain seperti BTS dan feeder LRT. Untuk tarif sendiri terbilang cukup murah, hanya 5000 rupiah untuk semua tujuan kecuali dari dan ke Stasiun bandara dengan tariff 10.000 rupiah.